Условия доставки

Доставка техники, кондиционеров купленной в интернет-магазине «МегаКлимат» или заказанной по телефону:

Внимание! В случае безналичной оплаты заказанный товар будет вручен Вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения груза необходима оформленная надлежащим образом доверенность, которая передается лицу, осуществляющему доставку. Стоимость доставки – согласно тарифам, указанным в таблице.

Внимание! Товар не доставляется на рынки, оптовые ярмарки, в гаражи и другие владения, не являющиеся жилыми или офисными.

Внимание! В случае, если обстоятельства не позволяют вам получить заказ в оговоренный промежуток времени, пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором по телефону (7172) 972-310 или по электронной почте info@megaklimat.kz и договоритесь о другом времени доставки.

Внимание! Если оператор не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение трех рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам в этот период времени вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с оператором по электронной почте info@megaklimat.kz

Доставка по Казахстану!

Открываем безграничные возможности! Выбирайте из всего ассортимента «МегаКлимат». Если понравившегося товара нет в вашем городе, мы привезём его с нашего центрального склада специально для вас.Время ожидания заказа – 5-7 рабочих дней, в зависимости от региона. Отправка товаров в выходные и праздничные дни не производится. Доставку из Астаны осуществляет курьерская компания Jet Logistic.

Расценки на доставку по регионам можно посмотреть здесь

Получение заказа

После того, как товар привезут в ваш город, курьер свяжется с вами и уточнит удобное для вас время доставки. Товар будет передан вам или лицам, указанным в бланке заказа, при предъявлении документа удостоверяющего личность.

Если получателем заказа является юридическое лицо, то для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.

Внимание! Курьеры, осуществляющие доставку в регионы, являются сотрудниками третьих лиц (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы ТОО «МегаКлимат» перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица ТОО «МегаКлимат».

После прибытия курьера Jet Logistic вам необходимо:

• Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность.
• Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри коробки и остается у вас, как подтверждение покупки).

Если у вас есть претензии:

• Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
• Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
• После этого курьер забирает товар для возврата в Астану и замены на другой товар.
• При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара в Астану и замены его на другой.

Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

• Для частных лиц – товарный чек.
• Для юридических лиц – оригинал счета, товарную накладную, счет-фактуру.
• Гарантийный талон. На весь ассортимент ин тернет-магазина распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя РК. В гарантийном талоне, который вы получаете с товаром в комплекте документов, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.

Обмен и возврат техники

На товар распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара.

В случае обмена или возврата товара по гарантийными обязательствами, доставка товара от клиента до склада интернет-магазина осуществляется за счёт компании.

В случае обмена или возврата товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, доставка товара до склада интернет-магазина осуществляется за счет покупателя.

•    Для обмена или возврата Вы также можете обратиться в любой магазин МегаКлимат.